支付方式 | 退款说明| 发票制度说明
一、支付方式
货到付款 | 网上在线支付 | 银行卡汇款 | 邮局汇款 | 银行电汇 | 支票支付
(一)货到付款
目前，易农网不支持货到付款服务。
(二)网上在线支付
招行在线支付 | 工行在线支付
(A)招行在线支付
您可以选择招行在线支付，实时到帐，没有地域限制。在购物过程中选择“招行在线支付”的付款方式，下订单后系统会提供招行支付页面链接，按照提示操作付款（如第一次支付失败，还可以到“ 我的易农网”中的“ 订单管理 ”进行重新支付）。
1.您需以以下两种方式先行申请招行一网通后，才可以使用一网通在网上进行支付：
(1) 网上申请。 方法：您可通过互联网在“一卡通”开户行的网上银行（如北京分行www.bj.cmbchina。com，上海分行 http://www.sh.cmbchina.com）申请开通"网上支付"功能，直接从网上获取网上支付卡卡号（无实物卡）。在成功申请网上支付功能后，招行即为您在“一卡通”活期人民币储蓄帐户下设立"网上支付"专户。您可通过招商银行电话银行（请查询招行相关网页）或"网上银行"进行“一卡通”人民币活期与"网上支付"专户间的资金转帐。
(2) 到营业网点办理。方法：拥有"一卡通"的客户可到“一卡通”开户地招商银行任一网点持本人有效身份证明和“一卡通”申请即可获得网上支付卡。
２.结算支付：使用招商银行专门设置“网上支付专户”，实现您的网上消费结算。
３.注意事项：
(1) 只有将一卡通里的款项划拨到一网通帐号中才能进行支付。
(2) 可以通过“支付卡理财” 随时查询专户余额。
(3) 建议支付前不要转入一网通支付卡内过多金额，只要不小于订单应付款金额即可。
(4)在订单提交成功后就可支付。如未支付成功,通过系统发给您的订单确认信可再次提交,千万不要再登陆招商银行主页进行支付。
95555电话申请开通网上支付功能流程图：
请拨电话前准备一支笔，用于记录您 的支付卡号码。如果您忘记了支付卡号码，也可以通过个人银行大众一卡通理财里的支付卡号查询功能查询到支付卡号码。
(B)工行在线支付
您可以选择工行在线支付，实时到帐，没有地域限制。
在购物过程中选择“工行在线支付”的付款方式，下订单后系统会提供工行支付页面链接，按照提示操作付款（如第一次支付失败，还可以到“ 我的易农网”中的“ 订单管理 ”进行重新支付）。
工行在线支付开通的具体说明：两种注册方式：
1.网上自助注册：个人网上银行自助注册是指未在柜面注册开通网上银行服务的牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡、综合账户卡持卡人，可以通过我行网站实现网上自助注册，快速享受我行网上银行服务功能。客户一旦注册成功，当日即可使用我行个人网上银行系统。注册流程：
(1) 仔细阅读《网上自助注册须知》；
(2) 在线签署《中国工商银行网上自助注册个人客户服务协议》；
(3) 在线提供并输入如下信息：
① 申请人本人有效身份证件号码；
② 所需注册的本人牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡或综合账户卡卡号；
③ 注册卡密码并设置网上银行密码；
④ 其他所需的资料信息；
(4) 客户自助注册成功后，当日即可开通使用我行个人网上银行系统。
注册流程图：
注意事项:
① 证件类型和证件号码必须与客户申领该卡时所使用的证件一致；
② 注册信用卡、贷记卡时需输入卡片有效期（格式XX年XX月），灵通卡、综合账户卡可不用输入；
③ 个人网上自助注册的初始密码为6至8位的数字；
④ 目前对同一客户只允许自助注册一张卡；
⑤ 自助注册的个人客户除不能使用我行个人网上银行的对外转账、个人汇款和代缴学费功能外，其它功能均能正常使用。自助注册客户若要开通对外转帐、个人汇款、代缴学费功能，可携带本人身份证件及注册卡到任何一个提供网上银行开户服务的网点办理开通手续。
2.柜台注册：
个人客户申办手续:携带资料—本人有效身份证件、本人灵通卡、信用卡、贷记卡填妥的开户申请表（可到工行储蓄所索取）办理网点—工行任意一家储蓄所。
注意事项 ：
① 工行现有总行及分行两种网上银行，办理网上支付业务应申请注册“总行网上银行”。
② 注册时应开通"总行网上银行对外转账功能"。
③ 开办总行网上银行免收手续费。
④ 需本人办理，他人不能代办。
⑤ 总行网上银行网址：www.icbc.com.cn
(三)银行卡汇款
目前开通的银行卡：
持卡人： 银行种类及卡号
招商银行
建设银行
浦东发展银行
农业银行
中国银行
工商银行
邮政储蓄
具体流程：您首先通过网络或者电话订购，记录自己的会员编号和订单号；通过银行打款后，请在第一时间通过电话或在线联系易农网客服联系，告诉客服汇款的金额、发卡行、打款时间、会员编号等信息；我们将根据您提供的信息尽快确认您的汇款。
易农网客服联系方式：
客服电话：400-110-1250
(四)邮局汇款
如果您所在城市还不能送货上门，您可以通过邮局汇款的方式来付款
具体汇款信息：
汇款地址：
邮政编码：
收款人：
注意：
请在汇款单附言上写上您的联系方式和您所要订购的商品的编号（如果您已经提前下了订单，写上订单编号就可以），如果您所订购的商品太多写不下，您可以和我们客服联系告知或者通过传真把商品编号发给我们。
全国统一客服电话： 400-110-1250，邮局汇款一般需要 2-3 天才能收到，收到您的汇款我们将及时给您发货。如果您是采用邮局“加急汇款”的方式来汇款，请在汇款后及时和我们联系，告诉我们您的汇款号和密码，我们将及时和邮局确认是否到款，及时为您发货。
如果您订单已支付货款，出现缺货后，货款会存到您在易农网帐户中，可以下次购物使用，若需要办理退款，及请我们联系，我们将尽快给您办理退款业务。
(五)银行电汇
名称：
开户行：
帐号：
您办理完电汇后，请发 Email告诉我们您的转帐日期、金额、户名、开户行、银行帐号、订单号、易农网客户帐号以便核实，或将电汇底单传真到 400-110-1250。
注：银行电汇收到的时间一般 2-5 天。
银行电汇有时候反而比邮局汇款还慢，不建议您使用。
(六)支票支付
(一) 北京客户可以使用支票;其它地区客户不接受支票支付，请通过其它方式付款（我们将上门收取支票，取支票的费用由易农网承担）。
(二) 500元以上的订单接受支票支付，支票到帐后我们会尽快发货。
(三) 支票抬头：
二、退款说明
(一) 退款条件：您是 易农网的客户，只要您的易农网帐户上有余额，您随时可以提出退款。
(二) 退款方式：我们将根据您当初支付的方式退款。比如您当初通过网上支付，我们也将通过网上银行退款，如果您当初通过邮局汇款，我们将通过邮局退款，原则上不单独上门退款。
以下情况需要特殊说明：
1.如果您是货到付款，由于商品调换产生补款，您直接补差价就可以；如产生退款，将暂存在您在易农网的帐户上。
2.如果您是网上支付，目前招行网上银行暂时还没有开通退款功能，只能选择其他方式退款，请谅解
(三)退款流程：
1.退款前请和易农网客服联系（400-110-1250，请留下您的联系方式，最好是手机），以便为您安排退款（货到付款的用户由于退换货退款不需要联系，上门退换时直接退款），易农网将按照您当初支付的方式退款。
2.易农网收到退款请求后，将在5-7天工作日处理完毕（节假日顺延），同时通知您（通过短信或电话通知）。
3.请您在得到通知后及时检查银行卡或者及时查收汇款单，有任何问题请在得到通知的一周内和我们联系。
三、发票制度说明
易农网所售商品，可以提供收据及发票，请在网上购物的过程中选择“我要报销”，然后在备注中写明所开发票的抬头和内容等信息。
易农网按照您订购的实际金额（包括配送费）来开发票。
正常情况下，发票就随着订单一起配送给您；个别时候为不影响您的收货时间，也会有先发货，发票后补的情况。如果您购物后需要补开发票，我们将通过代购点或邮局补给您；如果为您开具的发票有误，请及时联系我们，我们给您尽快更换。