(一) 退款条件:您是 易农网的客户,只要您的易农网帐户上有余额,您随时可以提出退款。
(二) 退款方式:我们将根据您当初支付的方式退款。比如您当初通过网上支付,我们也将通过网上银行退款,如果您当初通过邮局汇款,我们将通过邮局退款,原则上不单独上门退款。
以下情况需要特殊说明:
1.如果您是货到付款,由于商品调换产生补款,您直接补差价就可以;如产生退款,将暂存在您在易农网的帐户上。
2.如果您是网上支付,目前招行网上银行暂时还没有开通退款功能,只能选择其他方式退款,请谅解
(三)退款流程:
1.退款前请和易农网客服联系(400-110-1250,请留下您的联系方式,最好是手机),以便为您安排退款(货到付款的用户由于退换货退款不需要联系,上门退换时直接退款),易农网将按照您当初支付的方式退款。
2.易农网收到退款请求后,将在5-7天工作日处理完毕(节假日顺延),同时通知您(通过短信或电话通知)。
3.请您在得到通知后及时检查银行卡或者及时查收汇款单,有任何问题请在得到通知的一周内和我们联系。